Resi e Diritto di Recesso

Ha il diritto di annullare il suo ordine fino a 14 giorni dopo la data di ricezione senza fornire una motivazione. Dopo l’annullamento, ha altri 14 giorni per restituire il prodotto. Riceverà quindi un credito per l’intero importo dell’ordine compresi i costi di spedizione. Solo i costi per la restituzione da casa sua al negozio online sono a suo carico. Consulti il sito web del suo corriere per le tariffe esatte.

Se esercita il suo diritto di recesso, il prodotto, insieme a tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nel suo stato e imballaggio originale, dovrà essere restituito al commerciante. Se il prodotto è danneggiato o l’imballaggio è più danneggiato del necessario per ispezionare il prodotto, possiamo addebitarle questa riduzione di valore. Tratti quindi il prodotto con cura e si assicuri che sia adeguatamente imballato per la restituzione.

Per esercitare questo diritto, può contattarci all’indirizzo [email protected]. Rimborseremo quindi l’importo dell’ordine dovuto entro 14 giorni dalla notifica del suo reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buone condizioni.

Attenzione: Se il suo articolo è arrivato danneggiato, la preghiamo di informarci entro 48 ore all’indirizzo [email protected] indicando il numero d’ordine. Altrimenti purtroppo non potremo più reclamare il danno presso il corriere.

Condizioni di Reso

Se esercita il suo diritto di recesso, il prodotto deve esserci restituito con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nel suo stato e imballaggio originale.
Importante:

  • L’articolo non deve essere stato usato o montato
  • L’imballaggio originale non deve essere danneggiato o scritto
  • Mobili e attrezzature per saloni che sono stati montati, installati o messi in uso non possono essere restituiti
  • I prodotti fatti su misura o specificamente ordinati per lei dai nostri fornitori non sono coperti dal diritto di recesso

Se il prodotto o l’imballaggio è più danneggiato del necessario per ispezionare il prodotto, possiamo addebitarle questa riduzione di valore. Tratti quindi il prodotto con cura e si assicuri che sia adeguatamente imballato per la restituzione.

Procedura di Reso Passo dopo Passo

Attenzione: L’indirizzo di reso non è il nostro indirizzo showroom a Dinxperlo. I costi per la spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Ci faremo carico dei costi di spedizione originali.
Come funziona il reso:

  1. Segnali il suo reso – Invii un’e-mail a [email protected] con la sua richiesta di reso e il numero d’ordine
  2. Riceva la conferma – Riceverà da noi una conferma con l’indirizzo di reso corretto
  3. Invii il prodotto – Dopo l’approvazione, invii il prodotto entro 14 giorni ben imballato a Salon For All B.V., Anholtseweg 24, 7091 HA Dinxperlo. Si assicuri che sia chiaro che la spedizione proviene da lei
  4. Noi controlliamo – Controlliamo il suo reso per completezza e condizioni
  5. Rimborso – Entro 5 giorni lavorativi, massimo 14 giorni dopo la ricezione del reso in buone condizioni, rimborseremo il suo importo di acquisto o scambieremo l’articolo previo accordo

Eccezioni al Diritto di Recesso

I seguenti prodotti non sono coperti dal diritto di reso:

  • Prodotti fatti su misura o specificamente ordinati per lei
  • Prodotti igienici disimballati (ad esempio, sedie da parrucchiere con imbottitura dopo il disimballaggio)
  • Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene
  • Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti (ad esempio, grandi mobili da salone dopo il montaggio)

Modulo di recesso

Rimborso

Dopo l’ispezione dei prodotti restituiti, rimborseremo il suo importo di acquisto il prima possibile, di solito entro 5 giorni lavorativi, massimo 14 giorni dopo la ricezione del reso.

Domande sui Resi?

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